Klantenservice
Algemene leverings- enbetalingsvoorwaarden van Food Nazar BV (leverancier), gevestigd aan de Beurvaartweg15, 5641 BV, Nijmegen
Kvknr; 09153437
INHOUDSOPGAVE
Artikel 1 ¯ Algemeen
Artikel 2 – Overeenkomsten
Artikel 3 – Prijzen
Artikel 4 – Betaling
Artikel 5 – Levering en risico-overgang
Artikel 6 – Overmacht
Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 8 – Controleplicht en reclames
Artikel 9 – Garantie
Artikel 10 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
Artikel II – Communicatie bij contracteren via e-mailof internet
Artikel 12 – Informatieplichten leverancier bijcontracteren Vla Internet
Artikel 13 – Aanvullende bepalingen voortotstandkoming van een overeenkomst via internet / privacy voor contracterenvia e-mail of internet.
Artikel 14 – Geheimhouding vertrouwelijke informatieArtikel 15 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
ARTIKEL 1. ALGEMEEN
1.1 Op alle aanbiedingen van en overeenkomsten metleverancier ongeacht de soort overeenkomst, zijn deze algemene voorwaarden vantoepassing.
1.2 Leverancier wijst algemenevoorwaarden van (mogelijke) contractspartijen op voorhand uitdrukkelijk van dehand ook al worden deze bij een reactie op een voorstel van leverancier onderde aandacht van leverancier gebracht. Algemene voorwaarden van (mogelijke)contractspartijen of derden zijn dan ook nimmer van toepassing op aanbiedingenvan of overeenkomsten met leverancier, behoudens voor zover leverancier dezeschriftelijk heeft aanvaard.
13 Indien (onderdelen van) artikelen van deze algemenevoorwaarden nietig zouden zijn of vernietigd worden, blijven de overige(onderdelen van) artikelen in stand.
De contractspartij is nietgerechtigd overeenkomsten met leverancier of onderdelen daarvan aan derden overte dragen, behoudens voorafgaande schriftelijk toestemming van leverancier.
ARTIKEL 2. OVEREENKOMSTEN
2 1 Alle aanbiedingen in welke vorm dan ook vanleverancier zijn vrijblijvend behoudens voor zover schriftelijk doorleverancier is verklaard dat een aanbieding niet vrijblijvend is. Uitingen opde website van leverancier ter zake te verkopen zaken hebben te gelden als eenuitnodiging tot het doen van een aanbod.
2 2 Overeenkomsten met leverancierkomen slechts tot stand, wanneer een tot vertegenwoordiging van leverancierbevoegde persoon de overeenkomst IS aangegaan. Mondelinge toezeggingen door
medewerkers van leverancier binden leverancier slechtsvoor zover deze door een tot vertegenwoordiging bevoegde medewerker vanleverancier schriftelijk zijn bevestigd.
2 3 Overeenkomsten met leverancierkomen uitsluitend tot stand door
- (schriftelijke) aanvaarding door een contractspartij van een schriftelijke aanbieding van leverancier;
- schriftelijke vastlegging door leverancier van een met een contractspartij gesloten overeenkomst;
- het ondertekenen door leverancier en de contractspartij van een door leverancier opgestelde overeenkomst.
24 Voor zover via telefoon,fax, e-mail of andere communicatiemiddelen toebehorend aan de contractspartijeen aanbod van leverancier wordt aanvaard, heeft zulks te gelden als eenaanvaarding namens de contractspartij, ongeacht welke persoon namens decontractspartij de communicatie heeft verricht.
2 5 Onder meer bij overeenkomsten tot levering vanvlees, vleeswaren, kip, wild, gevogelte, VIS, aardappelen, groente, fruit,alsmede van kaas en andere zuivelproducten is een afwijking toegestaan van tenaanzien van het bestelde gewicht.
ARTIKEL 3. PRIJZEN
Door leverancier In een aanbiedingof overeenkomst vermelde prijzen zijn exclusief BTW verzekerings-, emballage-, enverpakkingskosten en van overheidswege verlangde heffingen.
3.2 Wanneer na het tot stand komenvan een overeenkomst één of meer kostprijsbepalende elementen aan een verhogingonderhevig is, ongeacht of zulks voorzienbaar was ten tijde van de aanbiedingis leverancier gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen. Wanneerleverancier de prijs verhoogt binnen drie maanden na het sluiten van deovereenkomst heeft de contractspartij het recht de overeenkomst op die grond teontbinden.
3.3 De contractspartij is gehoudendoor leverancier In rekening gebrachte bedragen te voldoen, ten titel vanemballagevergoeding voor onder andere rolcontainers, groentekratten, overigekratten en flessen. Ten aanzien van onder andere rolcontainers, groentekrattenen kratten voor dranken waarvoor een emballagevergoeding is betaald, aanvaardtde contractspartij dat hij slechts aanspraak kan maken op retourontvangst vande emballagevergoeding voor zover aan leverancier zaken schoon, onbeschadigd enin goede staat geretourneerd worden zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnenéén maand na ter beschikkingstelling door leverancier en voor zover hetflessenkratten betreft deze daarnaast volledig met originele lege flessenretour worden aangeboden, alles uitsluitend ter beoordeling van leverancier.Indien leverancier expliciet verzoekt om retournering van de zaken waarvoor eenemballagevergoeding is betaald, is de contractspartij verplicht de volgende dagdaarvoor zorg te dragen.
ARTIKEL 4. BETALING
4.1 Betaling aan leverancier vindtplaats ofwel vooraf, ofwel contant bij levering, zulks ter keuze vanleverancier.
4.2 Ongeacht de wijze van betaling is leveranciersteeds gerechtigd van de contractspartij te verlangen dat voorafgaand aan (eenvolgende) levering zekerheid op een voor leverancier genoegzame wijze door decontractspartij wordt verstrekt.
4.3 Voor zover de contractspartijtekort komt in zijn verbintenis binnen de betalingstermijn te betalen, is decontractspartij aan leverancier, zonder dat nadere ingebrekestelling vereistis, rente verschuldigd van 1% per maand, waarbij een gedeelte van een maand alsgehele maand geldt, zulks tot een maximum van 12 % rente per jaar.
4.4 Voor rekening van decontractspartij zijn alle kosten van buitengerechtelijke en gerechtelijkeinvordering. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen 10% van het totalebedrag dat openstaat met een minimum van € 100,00 exclusief BTW per factuur.
4.5 Contractspartij is nimmergerechtigd om een vordering op leverancier In welke vorm dan ook te verrekenenmet vordering van leverancier op de contractspartij.
ARTIKEL 5. LEVERING EN RISICO-OVERGANG
54 Door leverancier opgegeven levertijden hebbentussen partijen te gelden als termijn van levering bij benadering, doch nietals een fatale termijn.
5.2 Voor zover partijen zijnovereengekomen dat leverancier de zaken bezorgt, gelden zij als geleverd op hettijdstip dat (werknemers van, dan wel personen namens) leverancier met de zakenop het eerste tijdstip van levering arriveert op de plaats van levering. Voorzover partijen zijn overeengekomen dat de contractspartij de zaken ophaalt oflaat ophalen bij leverancier, gelden de zaken als geleverd op hetovereengekomen tijdstip van ophalen van de zaken.
5.3 Vanaf het tijdstip van leveringgaat het risico ten aanzien van het geleverde over op de contractspartij. Decontractspartij aanvaardt derhalve dat leverancier nimmer aansprakelijk is voorschade aan geleverde zaken vanaf het tijdstip van levering, ongeacht of de contractspartijde zaken in ontvangst neemt. De contractspartij aanvaardt voorts datleverancier nimmer aansprakelijk is voor schade aan geleverde zaken of personenontstaan tijdens dan wel als gevolg van het laden of lossen van zaken dan welschade veroorzaakt door de plaats waar de zaken door leverancier zijnneergezet.
5.4 De levertijd van leverancier wordt verlengd met deduur van de vertraging aan de zijde van de contractspartij ten gevolge vantekortkoming in de nakoming door contractspartij van verbintenissen uit deonderhavige of eerder gesloten overeenkomsten.
5.5 Voor zover leverancier delevertijd overschrijdt, heeft de contractspartij geen recht opschadevergoeding. Daarnaast aanvaardt de contractspartij dat bij overschrijdingvan de levertijd door leverancier aan de contractspartij niet het recht toekomtde overeenkomst te ontbinden of diens eigen verplichtingen op te schorten.
5.6 Wanneer de contractspartij niet, niet tijdig ofniet adequaat meewerkt aan de levering door leverancier van zaken, ongeacht ofleverancier de zaken brengt of de contractspartij de zaken ophaalt, is decontractspartij aansprakelijk voor de schade die daardoor bij leverancierontstaat, waaronder, maar niet beperkt tot de kosten verbonden aan vernietigingvan bederfelijke waren, de kosten van opslag en (herhaalde) transportkosten.
ARTIKEL 6. OVERMACHT
6.1 Onder overmacht wordt onder meer verstaan,bedrijfsstoringen bij leverancier of haar leveranciers, stakingen bijleverancier of haar leveranciers, storingen waaronder filevorming in hetverkeer ongeacht de oorzaak, overheidsmaatregelen, het achterwege blijven vanof vertraging bij leveringen aan leverancier, brand, waterschade, storingen inde levering van energie, dan wel storingen in communicatiemiddelen, storingenin hard- en software en vernielingen aan eigendommen van leverancier, alsmedediefstal.
- 2 Leverancier is gerechtigd de uitvoering van verbintenissen uit een overeenkomst voor de duur van de verhindering in de zin van de wet dan wel van artikel 6.1 op te schorten.
6.3 Voor zover na afloop van eentijdelijke verhindering in de zin van de wet dan wel van art. 6.1 verderenakoming van de overeenkomst op leverancier een onredelijk zware last legt, isleverancier gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbindenzonder dat contractspartij aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
ARTIKEL 7. EIGENDOMSVOORBEHOUD
7.1 Leverancier behoudt de eigendom van alle televeren, van geleverde, alsmede in bruikleen gegeven zaken. Het eigendomsvoorbehoudstrekt zich naast de hoofdsom mede uit over vorderingen tot schadevergoeding enrente.
72 Zolang de eigendom van dedoor leverancier verkochte zaken niet is overgegaan op de contractspartijverbindt de contractspartij zich jegens leverancier de zaken afgescheiden enzorgvuldig te bewaren.
7.3 Voor zover de contractspartijtekort komt in de nakoming van een verbintenis jegens leverancier ISleverancier gerechtigd, zonder dat ingebrekestelling is vereist, de zaken dieeigendom van leverancier zijn gebleven op te halen of te doen ophalen waar dezezich bevinden. De contractspartij is aansprakelijk voor alle kosten dieleverancier dient te maken om het eigendomsvoorbehoud te kunnen uitoefenen,waaronder maar niet beperkt tot transportkosten, opslagkosten envernietigingskosten.
7.4 De contractspartij machtigt leverancier om alleaan de contractspartij toebehorende dan wel gehuurde dan wel in gebruik zijndepercelen en panden te betreden om de rechten verbonden aan heteigendomsvoorbehoud uit te oefenen.
Indien beslag gelegd wordt op zakendie eigendom van leverancier zijn gebleven onder andere doordat daarop eeneigendomsvoorbehoud rust, zal de contractspartij leverancier hiervan direct inkennis stellen en de beslaglegger schriftelijk berichten dat beslag is gelegdop aan leverancier in eigendom toebehorende zaken.
ARTIKEL 8. CONTROLEPLICHT EN RECLAMES
- 1 De contractspartij is gehouden op het tijdstip waarop zaken worden geleverd, deze te controleren op tekortkomingen in onder meer kwaliteit en kwantiteit.
8.2 Voor zover reclames niet schriftelijk bijleverancier worden ingediend, is leverancier niet gehouden deze In behandelingte nemen.
8 3 Ten aanmen van bederfelijkewaren is de contractspartij op straffe van verval van zijn recht om tereclameren, gehouden op de dag van levering voor 17.00 uur schriftelijk tereclameren. Ten aanzien van alle overige geleverde zaken geldt een termijn vanvierentwintig uur, waarbinnen de contractspartij schriftelijk dient tereclameren, op straffe van verval van dat recht.
Het is de contractspartij verbodenzaken waarover gereclameerd is zonder voorafgaande schriftelijke toestemmingvan leverancier aan leverancier te retourneren. Het verlenen van toestemmingtot retourzending, althans het terugnemen van zaken betekent niet een erkenningdoor leverancier van de reclamatie. Retourzending door de contractspartij aanleverancier ongeacht of leverancier daar toestemming voor heeft verleend, vindtplaats op kosten en voor rekening risico van de contractspartij.
8 5 Contractspartij steltleverancier op straffe van verval van een reclame in de gelegenheid op een doorleverancier te bepalen wijze en tijdstip de zaken waarover gereclameerd wordtte controleren en op te halen.
De contractspartij is niet gerechtigdzijn (betalings-)verplichting jegens leverancier op te schorten, lopende eenreclamatie.
ARTIKEL 9. GARANTIE
9.1 Voor deugdelijkheid bij normaalgebruik van door leverancier geleverde zaken staat leverancier in. Zulksbetekent, dat ten aanmen van geleverde zaken welke gebreken vertonen,leverancier vervangende zaken levert onder de voorwaarde dat de contractspartijtijdig in de zin van art. 8 schriftelijk heeft gereclameerd. Ten aanzien vanverwerkte zaken wordt geen garantie verleend.
9.2 Uitsluitend de contractspartij kan aanspraak makenop garantie jegens leverancier. Derden, bijvoorbeeld degene aan Wie de contractspartijzaken heeft doorgeleverd, kunnen jegens leverancier geen aanspraak maken opgarantie.
9.3 Door leverancier te verstrekken garantie zalongeacht hetgeen overigens In deze algemene voorwaarden is bepaald nimmerverder strekken dan de garantieverplichtingen welke de leverancier van haarleverancier verkrijgt.
ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID EN VRIJWARING
104 Leverancier I nimmeraansprakelijk voor geleden of te lijden schade door een contractspartij ofderden die al dan niet tot de contractspartij in rechtsverhouding staan, tenzijde geleden schade het rechtstreeks gevolg is van grove schuld of opzet vanleverancier of door haar ingeschakelde derden.
10 2 In aanvulling op hetgeen hiervoor Inart. 10.1 is bepaald, is de aansprakelijkheid van leverancier beperkt totnakoming van hetgeen waartoe leverancier zich heeft verbonden op grond van degarantiebepalingen.
103 Ter verdere beperking vanaansprakelijkheid en gehoudenheid schade te vergoeden aanvaardt decontractspartij dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt de schadewaarvoor leverancier verzekerd is, voor zover de schade door de verzekeraar vanleverancier wordt uitgekeerd. Voor zover de verzekeraar niet tot uitkeringovergaat, is leverancier nimmer gehouden schade te vergoeden tot een hogerbedrag dan waarvoor de zaken Zijn geleverd waarop de aansprakelijkheid berust.
10.4 Ongeacht hetgeen hiervoor In art. 101-10.3 is bepaald komt voor vergoeding nimmer in aanmerking door decontractspartij dan wel derden geleden gevolgschade, bedrijfsschade,letselschade, schade door bedrijfsstoring, derven van inkomsten of schadeveroorzaakt door leverancier ingeschakelde derden, dan wel schade als gevolgvan een ander gebruik van geleverde zaken, dan waarvoor de zaken zijn bestemd.
10.5 De contractspartij van leverancieraanvaardt dat beperkingen van aansprakelijkheid zoals vastgelegd in dezealgemene voorwaarden tevens door werknemers van leverancier of door haaringeschakelde derden jegens contractspartij kunnen worden ingeroepen.
- De contractspartij is gehouden zichzelf adequaat te verzekeren tegen schade in de ruimste zin des woord die het gevolg is of kan zijn van door leverancier (in bruikleen) geleverde zaken of diensten, een en ander ongeacht of leverancier zelf een verzekering tegen aansprakelijkheid heeft gesloten.
- De contractspartij verbindt zich jegens leverancier om door leverancier geleverde zaken waarop een uiterste houdbaarheids- of gebruiksdatum staat vermeld, na het verstrijken van die datum niet meer te verwerken dan wel aan klanten of andere afnemers te verstrekken. De contractspartij vrijwaart leverancier uitdrukkelijk ter zake van aanspraken van derden uit hoofde van schade die het gevolg is van consumeren dan wel het gebruik van door leverancier geleverde zaken, indien deze door de contractspartij na de uiterste houdbaarheids- of gebruiksdatum zijn be- of verwerkt, dan wel zijn ge- of verbruikt.
ARTIKEL 11. COMMUNICATIE BIJ CONTRACTEREN VIA E-MAIL OF INTERNET
11.1 Iedere communicatie tussen leverancier ende contractspartij kan elektronisch plaatsvinden, behoudens voor zover daarvanin deze algemene voorwaarden of overeenkomsten of in de wet wordt afgeweken.
11.2 De door leverancier opgeslagen versie van eencommunicatie met de (mogelijke) contractspartij geldt als bewijs daarvan,behoudens tegenbewijs door de contractspartij.
11.3 Elektronische communicatie afkomstigvan leverancier, wordt geacht te zijn ontvangen op de dag van verzending,tenzij het tegendeel door de (mogelijke) contractspartij wordt bewezen. Indieneen communicatie afkomstig van leverancier niet IS ontvangen als gevolg van eenafleverings- en/of toegankelijkheidsprobleem met betrekking tot de email boxvan de (mogelijke) contractspartij komt dit voor rekening van de (mogelijke)contractspartij, ook indien de email box bij een derde is gehuisvest.
ARTIKEL 12. INFORMATIEPLICHTENLEVERANCIER BIJ CONTRACTEREN VIA INTERNET
124 Wanneer partijen Vla e-mail ofinternet zaken doen, draagt leverancier er zorg voor dat de algemenevoorwaarden voor of bij het sluiten van de overeenkomst aan afnemer al dan nietelektronisch beschikbaar worden gesteld. De (mogelijke) contractspartij is zelfverantwoordelijk voor het desgewenst opslaan en printen van de algemenevoorwaarden en de overeenkomst door middel van de daartoe op de website dan welin de browser van de contractspartij beschikbare faciliteiten en voor detoegankelijkheid van de opgeslagen kopie.
12 2 Leverancier IS niet gehouden eventueelgearchiveerde overeenkomsten te bewaren en algemene voorwaarden voor decontractspartij toegankelijk te houden.
12 3 Via haar website stelt leverancier devolgende informatie beschikbaar over de te leveren zaken te weten, informatieover inhoud, gewicht en leverancier zelf.
- 4 Leverancier wijst erop dat de contractspartij voor zover deze een natuurlijk persoon IS die een onderneming drijft, een ontbindingsrecht toekomt indien leverancier niet voldoet aan in de wet vermelde informatieplichten. Ieder eventueel specifiek ontbindingsrecht van de contractspartij op grond van schending van de informatieplicht dient binnen veertien dagen na de totstandkoming van een overeenkomst te worden uitgeoefend, behoudens voor zover de wet een andere termijn dwingend voorschrijft. Het ontbindingsrecht kan niet worden ingeroepen ten aanzien van bederfelijke waren of zaken die snel aan veroudering onderhevig Zijn.
ARTIKEL 13. AANVULLENDE BEPALINGENVOOR TOTSTANDKOMING VAN EEN OVEREENKOMST VIA INTERNET 1 PRIVACY VOORCONTRACTEREN VIA E-MAIL OF INTERNET.
13.1 De contractspartij wordt geachtkennis te hebben genomen van de privacyverklaring van leverancier en in testemmen met de daarin beschreven verwerkingen van diens persoonsgegevens.
- 2 De contractspartij is ervan op de hoogte dat leverancier de persoonsgegevens van contractspartij verwerkt, met inbegrip van gegevens over de activiteiten van de contractspartij op de website van leverancier zoals bezochte pagina's, de tijd waarop verschillende onderdelen van de website werd doorgebracht, het internetadres van de website waar de contractspartij vandaan komt en producten of diensten die de contractspartij heeft besteld. Leverancier haalt deze gegevens op bij een databank die wordt gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst daarondermede begrepen maatregelen om de dienstverlening aan de contractspartij te verbeteren en het verstrekken van informatie of aanbiedingen aan de contractspartij.
13.3 De contractspartij is gerechtigd degegevens die leverancier over hem of haar heeft verzameld desgewenst in te zienen te corrigeren. Contractspartij heeft het recht leverancier te verzoekendaarvoor in aanmerking komende gegevens van contractspartij te verwijderen ofaf te schermen. Leverancier zal op dit verzoek binnen vier weken beslissen naafweging van het betrokken belang van leverancier en het privacybelang van decontractspartij. In geval van een besluit tot afscherming of verwijdering zalleverancier de contractspartij informeren in hoeverre daardoor het gebruik datde contractspartij van producten en/of diensten maakt, kan worden beperkt ofverhinderd.
ARTIKEL 14. GEHEIMHOUDINGVERTROUWELIJKE INFORMATIE
14.1 De contractspartij verbindt zich jegensleverancier tot geheimhouding omtrent gemaakte afspraken over prijzen en alleandere tussen leverancier en de contractspartij overeengekomen condities. Decontractspartij is jegens leverancier aansprakelijk voor alle schade dieleverancier lijdt als gevolg van schending door de contractspartij van het indit artikel opgenomen beding.
ARTIKEL 15. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
15.1 Op alle overeenkomsten metleverancier en daaruit voortvloeiende geschillen is met uitsluiting van hetrecht van andere staten en het Weens Koopverdrag Nederlands recht vantoepassing.
15 2 Geschillen met leverancier zullen teallen tijde aanhangig worden gemaakt bij de bevoegde rechter in hetarrondissement Zutphen. Voor zover een geschil behoort tot de bevoegdheid vande Rechtbank sector kanton IS in afwijking van hetgeen in de vorige zin isbepaald de rechter bevoegd overeenkomstig de regels van het Nederlands Wetboekvan Burgerlijke Rechtsvordering. beding